Cara Membeli Tiket Pesawat Langsung di Bandara Soekarno-Hatta
Mengacu pada Surat Edaran menteri Perhubungan Nomor HK 209/I/I16/PHB.2014 mengenai Peningkatan Pelayanan Publik di Bandar Udara, sebenarnya cara membeli tiket pesawat langsung di bandara sudah ditiadakan atau dihapus. Dengan demikian bagi calon penumpang yang ingin melakukan perjalanan udara terlebih dulu harus memesan tiket via travel agent maupun secara online.
Untuk mengganti cara membeli tiket pesawat langsung di bandara, beberapa maskapai penerbangan menawarkan alternatif bagi calon penumpang yaitu pemesanan tiket secara online maupun melalui call center. Cara ini pernah diterapkan oleh maskapai Garuda Indonesia yang merubah loket penjualan tiket menjadi ruang customer service dan terbilang cukup berhasil.
Syarat Pemesanan Tiket Pesawat Garuda Indonesia via Online dan Customer Service
Meskipun pemesanan tiket pesawat secara online maupun via customer service lebih praktis namun ada beberapa persyaratan yang wajib ditaati oleh calon penumpang, khususnya penumpang Garuda Indonesia. Pemesanan tiket baik secara online atau melalui customer service hanya bisa dilakukan beberapa jam sebelum keberangkatan. Untuk pemesanan tiket secara online harus dilakukan minimal 4 jam sebelum keberangkatan, sedangkan via customer service atau call center 2 jam sebelum keberangkatan.
Cara membeli tiket pesawat langsung di bandara yang telah dihapus tentu menyulitkan bagi calon penumpang yang membutuhkan tiket pesawat darurat. Bagi calon penumpang yang membutuhkan tiket pesawat untuk perjalanan segera (go show), Garuda Indonesia sudah menyediakan outlet resmi yang bertempat di Hotel Sheraton di Kompleks Bandara Soekarno-Hatta. Outlet ini buka setiap hari pukul 03.00 WIB-01.00 WIB. Untuk pembelian tiket secara online atau call center pembayaran hanya bisa dilakukan dengan sistem transfer.
Syarat Pemesanan Tiket Pesawat Lion Air via Online dan Customer Service
Dampak penghapusan cara membeli tiket pesawat langsung di bandara juga dirasakan maskapai penerbangan Lion Air. Sama seperti Garuda Indonesia, Lion Air juga melayani pemesanan tiket via online atau melalui call center. Bedanya, Lion Air tidak membuka outlet untuk perjalanan go show seperti yang dimiliki maskapai Garuda Indonesia. Jadi jika ada calon penumpang yang membutuhkan tiket pesawat go show mau tak mau harus memilih memesan tiket via online atau call center. Bahkan untuk pemesanan tiket dengan dua cara tersebut harus dilakukan minimal 5 jam sebelum penerbangan. Tersedia juga tiket pesawat Lion Air di beberapa agen perjalanan bagi calon penumpang yang enggan memesan tiket via online dan call center.
Seperti yang disebutkan di atas, meskipun cara membeli tiket pesawat langsung di bandara sudah ditiadakan namun sejumlah loket di Bandara Soekarno-Hatta masih tetap beroperasi. Bedanya loket-loket tersebut tidak lagi melayani penjualan tiket namun hanya melayani penumpang yang ingin merubah jadwal penerbangan, refund, pembatalan penerbangan dan perubahan rute penerbangan.
Untuk mengganti cara membeli tiket pesawat langsung di bandara, beberapa maskapai penerbangan menawarkan alternatif bagi calon penumpang yaitu pemesanan tiket secara online maupun melalui call center. Cara ini pernah diterapkan oleh maskapai Garuda Indonesia yang merubah loket penjualan tiket menjadi ruang customer service dan terbilang cukup berhasil.
Syarat Pemesanan Tiket Pesawat Garuda Indonesia via Online dan Customer Service
Meskipun pemesanan tiket pesawat secara online maupun via customer service lebih praktis namun ada beberapa persyaratan yang wajib ditaati oleh calon penumpang, khususnya penumpang Garuda Indonesia. Pemesanan tiket baik secara online atau melalui customer service hanya bisa dilakukan beberapa jam sebelum keberangkatan. Untuk pemesanan tiket secara online harus dilakukan minimal 4 jam sebelum keberangkatan, sedangkan via customer service atau call center 2 jam sebelum keberangkatan.
Cara membeli tiket pesawat langsung di bandara yang telah dihapus tentu menyulitkan bagi calon penumpang yang membutuhkan tiket pesawat darurat. Bagi calon penumpang yang membutuhkan tiket pesawat untuk perjalanan segera (go show), Garuda Indonesia sudah menyediakan outlet resmi yang bertempat di Hotel Sheraton di Kompleks Bandara Soekarno-Hatta. Outlet ini buka setiap hari pukul 03.00 WIB-01.00 WIB. Untuk pembelian tiket secara online atau call center pembayaran hanya bisa dilakukan dengan sistem transfer.
Syarat Pemesanan Tiket Pesawat Lion Air via Online dan Customer Service
Dampak penghapusan cara membeli tiket pesawat langsung di bandara juga dirasakan maskapai penerbangan Lion Air. Sama seperti Garuda Indonesia, Lion Air juga melayani pemesanan tiket via online atau melalui call center. Bedanya, Lion Air tidak membuka outlet untuk perjalanan go show seperti yang dimiliki maskapai Garuda Indonesia. Jadi jika ada calon penumpang yang membutuhkan tiket pesawat go show mau tak mau harus memilih memesan tiket via online atau call center. Bahkan untuk pemesanan tiket dengan dua cara tersebut harus dilakukan minimal 5 jam sebelum penerbangan. Tersedia juga tiket pesawat Lion Air di beberapa agen perjalanan bagi calon penumpang yang enggan memesan tiket via online dan call center.
Seperti yang disebutkan di atas, meskipun cara membeli tiket pesawat langsung di bandara sudah ditiadakan namun sejumlah loket di Bandara Soekarno-Hatta masih tetap beroperasi. Bedanya loket-loket tersebut tidak lagi melayani penjualan tiket namun hanya melayani penumpang yang ingin merubah jadwal penerbangan, refund, pembatalan penerbangan dan perubahan rute penerbangan.